有温度有速度推进“数字适老” 江苏电信点亮才智“享老”新篇章

  九九重阳，敬老爱亲，为推进银龄集体畅意享用数字日子，在重阳节到来之际，中国电信江苏公司（以下称“江苏电信”）在爱心翼站展开温馨讲座，打造大字体＋简略化的适老版别App和网站，建立晚年客户专属服务热线……在“数字适老 苏福银龄”活动中展开一系列立异行动推进“才智享老”、“数字适老”，让白叟们在数字年代中找到归属感和幸福感，轻松享用智能科技带来的快捷与趣味，展现出推进数字适老化高水平质量的展开上的“电信经历”。

  “又清楚又简略，曾经都是找年轻人帮助，现在我自己也能操作了！”自从有了“天翼日子APP”关爱版，南京的李奶奶缴话费、兑换积分再也不求人了。针对晚年人在智能设备操作上的种种困扰，江苏电信的“天翼日子APP”关爱版和“江苏电信小程序”关爱版，一键登录、页面精简，字号还可以扩大，每一处细节都最大极限地考虑晚年人能轻松上手。一起结合视频辅导和语音播报等听视觉辅佐，使得“操作阐明”愈加直观易懂。

  除此之外，江苏电信10000客服专线还特别建立了晚年专席，为晚年人供给了怠慢语速、削减专业术语的标准化适老服务，保证了高龄用户交流顺利，感受到江苏电信的温温暖关心。

  怎么让数字技术才智呵护晚年人的日常日子？江苏电信全方位规划考虑，为晚年集体打造了天翼才智中屏：不只有看电视、看家、韶光缩影AI功用，还能经过语音交互谦不会运用智能手机的白叟直接呼叫客服、修东西的人。特别整合了电话与呼救设备，不只供给一键紧迫呼救的快捷功用，当呼喊“救救我”时，设备还能敏捷联络到子女，一起接入康养遥控器、长途问诊、吃药提示等一系列智能服务，为晚年人全方位、全天候地看护晚年人的健康与安全。

  此外，针对晚年集体的喜爱与习气，江苏电信不只在电视端上线了“经典回看”专区，让四大名著、赤色经典等陪同晚年人重温年月温情，还推出了康养类和音乐类内容，如八段锦、广场舞、太极等，丰厚晚年人的精力文化日子。

  智能设备运用解说、防欺诈常识讲座、装备AED除颤仪展开急救常识解说和健康咨询……在江苏电信依托营业厅打造的“爱心翼站”里，白叟们都表明学到了许多有用的常识和小窍门。

  “爱心大使”们耐性热心地为白叟们“上课”，在智能设备体会区里，辅导晚年人怎么样去运用微信、电商购物、网上挂号、在线缴费、天翼云盘等，让晚年人可以逐渐把握数字化服务的相关技术和常识，帮他们跨过数字距离，享用科技带来的便当。特别规划的防欺诈常识讲座，经过实在事例剖析与解说，增强了晚年人的防骗认识，保护好自己的产业安全。

  数字适老化统筹数字技术展开的“速度”和适老性服务的“温度”，是一项长时间而体系的使命。从根底电信服务到智能化使用，从线上到线下，江苏电信正以实际行动诠释“用户是上帝，用心服务”的品牌理念，深耕数字适老化范畴，为晚年人融入数字化社会贡献力量。

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