云南姑娘的甜蜜创业路：抖音 “种草”订单日均五万余单

  “大家好，我是艳子。3月是云南蓝莓上市的季节，请大家必须来尝一尝我们云南的水果，相信你一定会爱上。”

  短视频中的姑娘叫马艳，来自昆明，脸蛋圆圆、笑容亲切，总是带着云南水果出镜。从果园到仓库，她努力地分享着云南农特产品优渥的生长环境、独特的风味口感，用镜头记录对这片土地和产业的热爱。她的抖音店铺“思珺儿水果旗舰店”销量已超300万单，让不少消费者品尝到了人参果、蓝莓、沃柑、释迦果的鲜美与甜蜜。

  从传统销售转型直播电商，马艳通过抖音电商将云南水果销往全国各地，日均发货5万余单。

  生于1986年的马艳尝试过几次创业，在投身水果行业之前，她曾在服装行业摸爬滚打。然而，创业之路布满荆棘。

  19岁离开家乡宜良到外地打工，靠着在流水线上干零碎活，她攒下了第一笔积蓄，转身当上了服装店的老板。马艳肯吃苦，服装店的生意很快就有了起色。但她经验不足等短板开始显现，店铺的销量与利润不断下滑。她不得不寻求新的转机，在电子商务行业做出了尝试。

  家乡的人参果，皮薄肉厚，汁水充沛，口感清甜，但鲜少有外地人尝过它真正的滋味。马艳爱吃，也爱把美食分享在网上。没想到，一条在微信朋友圈关于人参果的分享竟引来很多人询问，不少人表示没见过更没吃过，纷纷请她帮忙购买这个稀罕的水果。

  怀揣着让更多人吃到家乡美味的初心，2014年，马艳带着父亲和孩子来到昆明，租下了水果市场附近的一个小房子。她穿梭于水果市场，品尝、议价，回到家里便打单、发货，几乎每天都要忙活十几个小时。

  马艳发现，市售的人参果多是“白果”，成熟度只有六七成，吃起来寡淡无味，导致了人们对它的刻板印象；成熟度达到八九成的“黄果”，虽然口感绝佳，但果皮太薄，在运输的过程中困难重重，损耗率极高。她认为，这就是人参果销路不畅的重要原因。

  为了解决这一个问题，马艳深入产地，了解到石林地区风化岩土壤条件下能生长出好果子，于是拿出自己所有的钱，在300亩风化地上种下人参果。还成立了合作社，带动大家一起开荒种果，并承诺以高于市场价的价格收购，但要求果实一定要达到一定成熟度才能采摘。

  为了降低运输损耗，她尝试不同的包装材料，从泡沫网到珍珠棉，一次次试验、改进。同时，寻找更多合作基地，在多地搭建自有仓库，与物流公司协商更合理的运输方案。

  仅仅用了一年时间，农户们就实现了规范化种植，马艳也打响了“风化石”品牌人参果的名号，销量高达5400吨，根据相关要求采摘熟果的收购价从1元一斤涨到了13元。

  凭借独特的天气特征情况，云南种出的蓝莓脆嫩多汁，带着浓郁的花香味。有了打造爆品的经验，马艳又在自有基地种下了300亩蓝莓，从枝头直发到餐桌。

  但新的难题很快又出现了。随市场竞争愈发激烈，线下客户拉新的速度明显跟不上公司发展的需求，光靠马艳和员工们全国各地东奔西跑，新客户增长曲线年的水果“老兵”，尝试着入驻抖音电商，并在抖音平台上发出了第一条视频。从一开始，马艳的创业之路就有不少电商的基因，当看到众多农产品能通过短视频和直播被销往全国各地，她灵感乍现。

  马艳坚持亲力亲为开辟每一个新赛道。初期，她在公司的抖音账号上发布各种由自己出镜的短视频，反响并不热烈，点赞、评论寥寥无几，可马艳没有丝毫退缩之意。她仔细研究热门视频的特点，分析粉丝的喜好，不断调整拍摄风格与内容。有了一定的基础后，她开始尝试直播带货。第一次直播，在自己的仓库里，她卖出了30单冰糖橙。

  为了提升使用者真实的体验，抖音电商协助“思珺儿”建立了完善的售后服务体系。无论客户遇到什么样的问题，客服团队都会在第一时间响应并解决，并推出“坏果包赔”服务保障消费者权益。

  “抖音电商提供的流量扶持、技术上的支持与运营指导，对商家的生意爆发有很大帮助。例如人参果、高山蓝莓这样的云南小众水果，借助抖音被更多的消费者看见；很多以前无法见面的客户，也通过抖音选择了我们。”马艳感觉到很震撼。

  为更有针对性地助力地标农产品上行、打造区域品牌，抖音电商先后推出了“山货上头条”“金产地计划”等助农专项，聚焦乡村“人、货、场”，在推动乡村产品展现多元价值的同时，平台也在不断助力区域农产品品牌持续不断的发展和焕新。

  紧抓机遇，马艳挑选出13名员工，组建电商团队，负责运营、售后、直播，抖音账号上多了不少年轻主播的面孔。同时，她在昆明的仓库里规划出一片区域，成立生鲜电商直播基地，通过与300多名抖音创作者合作，把水果卖到了以前难以触达的福建、广东、上海及辽宁、吉林、黑龙江等地。不仅如此，随义务逐步扩大，光是昆明仓库，高峰时期就能带动150至200个水果分拣、打包工人就业。

  随着热度持续攀升，“思珺儿水果旗舰店”的订单量如雨后春笋般节节高，从最初的日均几千单，迅速增长到日均5万余单。

  “抖音电商寻求到了人货匹配的最优解，助力云南特色农产品‘出村进城’，让更多的人尝到了云南的甜蜜，也契合了我的初心，这就是一场‘双向奔赴’。”马艳笑眯眯地说，她还将持续走在深耕云南水果领域的路上，在这片充满可能的天地里，用镜头不断捕捉云南水果的独特魅力。她也将延续自己的创业故事，在这条充满挑战与机遇的道路上，怀揣热爱和梦想，与同频共振的伙伴一同，绽放无限光彩。

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